开车上路，谁都难免遇到车子抛锚这种糟心事，前几天朋友在高速上就碰到了，当时整个人都慌得了，幸好后来顺利解决。

今天就给大家分享老司机压箱底的汽车救援干货，包含3类超实用救援电话和5个关键救命操作，关键时刻能派上大用场！

一、遇到车抛锚，这5个救命操作必须牢记

（一）确保自身安全

无论在什么路段，车抛锚后，第一时间要保障自己和乘客的安全。如果是在高速公路上，要立刻打开危险报警闪光灯（双闪灯），并在来车方向 150 米以外设置三角警示牌 。

若是在普通道路上，三角警示牌放置在 50 - 100 米处即可。同时，尽快撤离到安全地带，比如高速公路的护栏外、普通道路远离车辆的地方，千万不要在车边停留，防止二次事故发生。

（二）初步判断故障原因

在保证安全的情况下，可以对车辆故障进行初步判断。比如检查轮胎是否漏气或爆胎、发动机是否有异常声音、仪表盘是否有故障灯亮起等。

如果是轮胎问题，自己具备换胎技能且有工具的话，可以尝试更换备胎 ；要是其他复杂的机械或电子故障，就不要轻易自行拆解维修了，以免造成更大损坏。

（三）切勿盲目重启或拖车

很多车主在车辆抛锚后，会下意识地反复尝试重启车辆。但如果是发动机抱死等故障，盲目重启可能会进一步损坏发动机部件。

另外，没有专业设备和知识，随意拖车也可能导致车辆传动系统等部件受损，尤其是自动挡车辆，不正确的拖车方式极易造成变速箱损坏。

（四）做好车辆警示标识

除了放置三角警示牌外，如果是在夜间或光线不好的环境，还可以打开车辆的示宽灯、尾灯等，让其他车辆更容易发现抛锚车辆。如果有车载应急灯，也可以放置在车辆周围，扩大警示范围 。

（五）保留现场证据

要是车辆抛锚是因为交通事故、道路障碍物等原因造成的，在不影响救援和交通的情况下，用手机拍摄现场照片或视频，记录车辆位置、周围环境、碰撞痕迹等信息，这对于后续的事故处理、保险理赔都非常重要 。

二、这 3 类救援电话，关键时刻就是“救命稻草”

（一）汽车厂家救援电话

几乎所有汽车品牌都提供厂家救援服务，拨打对应品牌的客服救援电话，就能获得专业帮助。比如奔驰的 400 - 650 - 4688、丰田的 800 - 810 - 1210 等。厂家救援的优势在于对自家车辆的技术更熟悉，救援人员经过专业培训，而且部分品牌在一定里程范围内还提供免费拖车服务 。不过，需要注意救援服务的覆盖范围和响应时间，尤其是在偏远地区，可能响应速度会稍慢一些。

（二）保险公司救援电话

我们购买车险时，很多保险公司都会提供免费的道路救援服务，像人保的 95518、平安的 95511 等。救援项目一般包括拖车、搭电、送油（部分地区）、换胎等 。保险公司救援的好处是服务网点相对较多，响应速度较快，而且只要在保险有效期内，符合条件的救援都是免费的，能为车主节省不少费用。但要留意不同保险公司对于救援次数、救援范围（如市区内、高速上的规定可能不同）等方面的具体条款。

（三）第三方道路救援平台电话

比较知名的第三方道路救援平台有 12122（全国高速公路报警救援电话 ）、“途虎养车”救援热线等。12122 主要针对高速公路上的紧急情况，救援人员能够快速到达现场进行处理。而像“途虎养车”这类专业汽车服务平台的救援，服务较为灵活，除了常见的救援项目外，还能提供一些后续的维修保养服务建议。不过，第三方平台的救援可能会涉及一定费用，在呼叫前要问清楚收费标准 。

三、真实案例分享，引以为戒

我的一位同事，之前在国道上车子突然打不着火，他着急之下先是反复启动车辆，结果导致发动机故障更严重。后来叫救援，光是维修发动机就花了好几千块 。还有朋友在高速上爆胎，因为没有正确放置三角警示牌，差点被后方车辆撞上，现在想想都后怕。

希望大家永远用不到这些救援知识，但开车上路，意外总是难以预料。提前了解并牢记这些干货，万一遇到车抛锚的情况，就能做到心中不慌，冷静应对，保障自己和车辆的安全 ！

（图片来自网络，致谢！侵必删！）

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