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日前，手游《偶像梦幻祭2》官方活动提前一天结束引发玩家集体不满，并要求合理的补偿方案。近日，游戏开发发行方乐元素科技（北京）股份有限公司针对活动时间争议开启特殊处理通道，回应玩家诉求。

游戏方官方微博账号发布公告内容。

此前，因活动突然提前结束，不少玩家氪金充值、代玩投入及积攒的游戏资源“打水漂”，黑猫投诉平台相关投诉量上升（详见报道《〈偶像梦幻祭2〉活动提前一天结束，玩家投入打了水漂？律师说法→丨网事》）。据悉，游戏9月5日完成更新，其中一项内容是针对此前活动时间显示异常问题，开通专属处理通道。

据介绍，该通道开启时间为9月5日至9月20日23:59，玩家可通过游戏内【联系客服】-【热点问题】-【特别通告・hittheRedline奖励兑换】路径，了解具体处理方式。官方在公告中再次为此前活动争议致歉，感谢玩家理解与支持。

（作者：读特新闻记者 黄泽霖 文/视频）